Raziskovanje potreb pri podjetju Blum
Prepoznavanje potreb uporabnikov pohištva
Že vrsto let se skupina našega hišnega oddelka za raziskovanje potreb ukvarja z resničnimi zahtevami, ki jih mora kakovostno pohištvo vsakodnevni izpolnjevati. Poleg internih študij in preizkusov izdelkov v lastnih raziskovalnih prostorih izvajamo tudi opazovanja uporabe kuhinj in pohištva v zasebnih gospodinjstvih. Te študije prinašajo pomembna spoznanja, ki uporabljamo pri razvojih novih in nadaljnjem razvoju obstoječih izdelkov.
AgeExplorer®
Mi si delo otežimo, da ga uporabnikom pohištva olajšamo: Obleka AgeExplorer® simulira zmanjšano moč, gibljivost in zaznavanje. Ta obleka nam omogoča doživetje občutenja ljudi, ki imajo zaradi starosti ali drugih razlogov telesne omejitve.
Opazovanje kuharjev in kuharic pri delu
Da bi lahko razvili izdelke, ki ustrezajo potrebam uporabnikov, smo morali spoznati njihove navade in zahteve. Zato neprestano obiskujemo uporabnike kuhinj in opazujemo njihove vsakodnevne dejavnosti v domači kuhinji – po vsem svetu. Podjetje Blum se z intenzivnimi raziskavami tega področja ukvarja že več kot 15 let.
Opazovanje, analiziranje, razumevanje
Med raziskavo uporabnike snemamo, opazovanja pa dopolnimo še z merilnimi pripomočki in vprašalniki. Tako lahko med drugim prepoznamo najpogostejše dejavnosti in poteke dela v kuhinji ter identificiramo zahteve za praktične kuhinje, kot so npr. potreba po skladiščnem prostoru, notranje organizacije ali pa funkcionalne zahteve za naše izdelke. Vsa spoznanja se stekajo neposredno v razvoj naših izdelkov.
Izsledki raziskav
Poleg posebnosti, ki veljajo za posamezne države, smo opazili tudi številne skupne lastnosti. Povsod po svetu se glavna delovna površina v idealnem primeru nahaja nekje med pomivalnim koritom in kuhalno površino in je široka pribl. 90 cm. Tudi nekatere ergonomske vidike lahko potrdimo. Uporabniki v vseh državah so sklanjanje, iztegovanje ali celo plezanje na delovno ploščo označili kot pomanjkljivost.
