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Julius Blum GmbH 优利思百隆有限公司（Industriestraße 1，6973 Höchst，奥地利）负责运营您通过 App Store 购买的 Live-Support App，该应用程序可用于处理并传输以下数据。
进行数据处理的目的只是为了确保应用程序的功能或提供必要的服务。通过应用程序中集成的以下服务进行数据处理：

Amazon Web Services 是亚马逊集团旗下的一家公司，也是云计算领域的领导者。 Amazon Cognito负责处理您的注册和帐户信息。 Amazon S3负责处理和存储照片和视频。所传输的数据将进行高度压缩和加密，并存储在欧洲服务器上。详细信息请参见 Amazon Web Services Privacy Policy。

Vonage是 VoIP 通信服务的领先供应商。Vonage 可以提供语音或视频形式的通信解决方案。详细信息请参见Privacy Policy | Vonage。

Usercentrics是一种同意管理服务。此服务可确保您能随时查看并设置您的同意许可，从而对您的个人数据进行处理。详细信息请参见Usercentrics Privacy Policy。

将收集以下个人数据：
- 如果您通过 Live-Support App 向我们发送支持请求，这将通过上述的 Amazon Web Service 完成，该请求将与您在启动应用程序时所提供的电子邮件地址、姓名、公司和职业/职位相关联。
- 您可以在多台设备上安装该应用程序并使用我们的服务；因此，为了更好地分派您的请求和改进应用程序，我们还会读取您设备的操作系统所提供的设备 ID。
- 为了满足您的支持请求，您可以与我们共享您所创建的照片和视频以及其他文件，进行音频通话或通过电话联系我们。如果需要，您还可以打开摄像头，并将其对准相关家具/铰链/工具，拍摄照片并将它们发送给我们的支持人员。
您可以随时在数据保护下的设置中撤销您的同意许可。撤销后，该应用程序将无法再使用或使用受到限制。
我们的应用程序所收集的个人数据，只有在支持服务需要且您同意的情况下，才会和关联公司与销售伙伴共享。

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